Distribution et commerce

Yves Rocher

Comment être plus présent dans le quotidien de ses clientes, et proposer de vrais services ?

Atsukè a conçu et réalisé une application mobile centrée sur le service. Elle accompagne les clientes Yves Rocher avant, pendant et après leurs achats.

L’application a pour but de :

  • Renforcer la relation client

  • Augmenter les réservations de soins en instituts par le canal digital

  • Générer du trafic en magasin et du CA incrémental

Programme de fidélité et accès aux points de fidélité

Offres promotionnelles et carte postales dématérialisées

Prise de rendez-vous pour des soins en instituts Yves Rocher

L’application Yves Rocher & MOI modernise et renforce nos relations tout en nous permettant de développer des synergies entre nos points de vente et le digital dans une perspective d’accompagnement et de fidélisation.
Atsukè nous a permis de poser le socle de nos innovations mobiles futures.

Amélie David - Directrice eCommerce et Digital du Groupe Yves Rocher

Détection de la présence en point de vente

Le mode « Je suis en magasin » permet de retrouver les informations personnelles (rendez-vous pris en institut, points de fidélité, offre du moment, produits préférés) mais également pratiques sur le magasin (soins disponibles et informations produits).

Notre intervention

Conception UX / UI
Tests utilisateur
Développement Application Mobile
Programme relationnel Push Notifications